Estimados clientes y visitantes de Casa Palo de Rosa:
En Casa Palo de Rosa entendemos la importancia de hacer un buen uso y cuidado de los datos personales de nuestros clientes y visitantes (en lo sucesivo “Los Titulares”), para lo cual nos comprometemos a llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en forma lícita, confidencial y con apego a las Disposiciones Legales vigentes.
Por ello, se les informa a Los Titulares que el presente Aviso de Privacidad ha sido realizado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y a la normatividad aplicable en Materia de Protección de Datos Personales (“las Disposiciones Legales”).
Responsable del tratamiento: Casa Palo de Rosa S. de R.L. de C.V. (En lo sucesivo “Casa Palo de Rosa”), con domicilio en Virginia Fábregas No. 59, Col. Centro, Yautepec de Zaragoza, Morelos, México, C.P. 62748, es la empresa responsable de recabar, usar, tratar y proteger los datos personales de Los Titulares.
Consentimiento del titular: Se considerará que Los Titulares han otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad y sus modificaciones, si Los Titulares no se han opuesto al Aviso de Privacidad de forma expresa a este.
Datos personales sujetos al tratamiento: Casa Palo de Rosa podrá recabar datos personales de Los Titulares a través de nuestro sitio web www.casapaloderosa.com.
Los datos personales que Casa Palo de Rosa podrá recabar de Los Titulares, conforme a los fines del presente Aviso de Privacidad, serán los siguientes:
- a) Nombre completo.
- b) Fecha de nacimiento.
- c) Domicilio.
- d) Registro Federal de Contribuyentes.
- e) Copia de identificación oficial.
- f) Fotografía, Imagen o Videograbación.
- g) Información de contacto, mencionando enunciativamente: números de teléfono (personales o laborales), correos electrónicos (personales o laborales).
- h) Firma (autógrafa electrónica y/o digital).
- i) Información bancaria relacionada con las formas de pago, mencionando enunciativamente: números de tarjetas (de crédito o débito) y número de seguridad, cuenta bancaria, cuenta CLABE, nombre de institución financiera.
- j) En el caso de usuarios de la página web de Casa Palo de Rosa y/o desde la Aplicación, información relacionada con nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de internet, páginas de internet accedidas con anterioridad y posterioridad y ubicación geográfica del dispositivo electrónico desde donde se acceda a la página web de Casa Palo de Rosa y/o desde la Aplicación.
- k) Género.
Casa Palo de Rosa no recabará en forma alguna información relacionada con datos personales que sean considerados sensibles. Excepto cuando sea necesario para que Casa Palo de Rosa pueda prestar los servicios que le hayan sido contratados conforme a la legislación aplicable, para lo cual le será notificado el aviso de privacidad correspondiente y se recabará su consentimiento expreso.
Por otra parte, Casa Palo de Rosa podrá recabar información relacionada con menores de edad, siempre y cuando recabe el consentimiento directamente de las personas que ejerzan la patria potestad o, en su caso, tutores.
Fines del tratamiento: Para los fines legales relacionados con el presente Aviso de Privacidad, se informa a Los Titulares que sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- a) Para la comercialización de los productos que Casa Palo de Rosa ofrece a Los Titulares, ya sea a través de su Tienda o mediante nuestra página web.
- b) Para dar de alta una cuenta en la página web de Casa Palo de Rosa, con el fin de que Los Titulares puedan recibir su carro de compras que hayan creado en la página web.
- c) Para enviar cotizaciones, procesar pedidos de productos, dar seguimiento sobre el estado de los mismos y coordinar su proceso de entrega a Los Titulares.
- d) Para llevar a cabo los procesos de pago y facturación solicitados por Los Titulares, así como la realización de reembolso y/o compensaciones de Casa Palo de Rosa a los Titulares.
- e) Para atender cuestiones relacionadas con atención al cliente, tales como: encuestas de satisfacción, dudas, quejas, sugerencias, devoluciones y cambios, así como para enviar información relacionada con encuestas de calidad y atención al cliente.
- f) Dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y normatividad aplicable
- g) Para fines de seguridad y comprobación o acreditación de cumplimiento de obligaciones.
- h) Para el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana y a los requerimientos de las autoridades competentes.
Asimismo, los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- a) Para enviar publicidad relacionada con los productos, actuales o futuros, que Casa Palo de Rosa ofrece a Los Titulares.
- b) Para enviar comunicaciones a Los Titulares relacionadas con ofertas, descuentos, promociones, sorteos, premios y eventos especiales de Casa Palo de Rosa.
- c) Para analizar los antecedentes y características de los productos y/o servicios que Los Titulares han contratado con el fin de elaborar publicidad personalizada a sus gustos, preferencias y necesidades.
- d) Para recabar, almacenar, usar y tratar los datos de Los Titulares en una base de datos con el fin de crear cuentas o perfiles con el historial de los productos y/o servicios que son del interés de Los Titulares, pudiendo utilizar dichos datos con fines de mercadotecnia, estadística y de prospección.
En caso de que alguno de Los Titulares no esté de acuerdo con el uso de sus datos personales para una o varias de la finalidad secundarias, podrán limitar el uso de sus datos personales, para lo cual deberán informar dicha situación a Casa Palo de Rosa, mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: ventascasapaloderosa@gmail.com.
Transferencia de datos: Por medio del presente se informa a Los Titulares que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros, para los siguientes fines:
Destinatario o Atención al cliente
En el caso de compras en línea, para coordinar el proceso de entrega de productos.
Para la prestación de servicios de atención al cliente.
Para servicios relacionados con la publicidad o marketing de productos y/o servicios.
Instituciones bancarias
Para el procesamiento de las obligaciones de pago que deriven de la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios que Casa Palo de Rosa ofrece a Los Titulares.
Autoridades gubernamentales
Para cumplir con las obligaciones legales a cargo de Casa Palo de Rosa.
Casa Palo de Rosa se asegurará que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas apropiados para tratar los datos personales de Los Titulares, conforme a las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Adicionalmente, Casa Palo de Rosa podrá compartir los datos personales de Los Titulares con organismos e instituciones públicas, autoridades públicas u otras organizaciones, sin necesidad de autorización, cuando exista un requerimiento legal para hacerlo.
Derechos del Titular: Casa Palo de Rosa hace del conocimiento de Los Titulares que, conforme a las Disposiciones Legales, pueden hacer ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), los cuales consisten en: conocer los datos personales que le fueron recabados y la forma en que son utilizados (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); el cese de uso y la eliminación, en forma parcial o total, de la información que Casa Palo de Rosa tenga en su base de datos (Cancelación); así como oponerse, en forma parcial o total, al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Los Titulares serán los únicos responsables de mantener su información actualizada, exacta y completa, por lo que en caso de que sea necesario rectificar sus datos deberán hacerlo del conocimiento de Casa Palo de Rosa para que ésta proceda a realizar las modificaciones correspondientes. Casa Palo de Rosa no tendrá ningún tipo de responsabilidad por la información incorrecta o inexacta que haya recibido por parte de Los Titulares.
Para el ejercicio de cualquier de estos derechos o revocar su consentimiento, Los Titulares deberán una solicitud mediante correo electrónico a la dirección siguiente: ventascasapaloderosa@gmail.com.
Casa Palo de Rosa o la persona que esta asigne para atender consultas deberá dar respuesta a la petición dentro de un plazo que no será mayor a 20 días hábiles, informando a Los Titulares la determinación adoptada.
En caso de que Los Titulares ejerzan sus derechos de cancelación, oposición o deseen revocar su consentimiento, Casa Palo de Rosa deberá cumplir con los procedimientos respectivos establecidos en las Disposiciones Legales y únicamente podrá conservar la información mínima requerida para cumplir con sus obligaciones legales.
Medidas de seguridad: Casa Palo de Rosa hace del conocimiento de Los Titulares que sus datos personales son tratados con la mayor confidencialidad por sus colaboradores y empleados; con los cuales ha ostenta obligaciones de confidencialidad para el tratamiento de los datos personales recabados conforme al presente Aviso de Privacidad. Casa Palo de Rosa se compromete a tomar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que estime necesarias y suficientes que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, garantizar la confidencialidad y seguridad de la información, tales como: el uso de contraseñas, firewall, cifrado de documentación, entre otras.
Para mayor claridad Casa Palo de Rosa no adoptará medidas de seguridad menores a aquellas que mantenga para el manejo de su propia información. Asimismo, se tomará en cuenta el riesgo existente, las posibles consecuencias para los titulares, la sensibilidad de los datos y el desarrollo tecnológico.
En caso de que exista algún tipo de vulneración (ya sea por descuido, negligencia o hackeo) a las medidas de seguridad adoptadas por Casa Palo de Rosa, esta se compromete a identificar, contener, mitigar y recuperar los datos personales que hayan sido objeto de la vulneración. Posteriormente, deberá dar pronto aviso a Los Titulares afectados sobre la vulneración y el tipo de datos que hayan sido sustraídos, así como seguir los lineamientos y guías establecidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) con el fin de tomar las medidas legales que resulten necesarias para responder frente a la vulneración de los datos.
Uso de tecnologías: Se hace del conocimiento de Los Titulares que la página web de Casa Palo de Rosa utiliza cookies, y/o otras tecnologías similares, con el fin de evaluar los gustos y preferencias de Los Titulares, con el fin de brindarles una mejor experiencia en su navegación, así como evaluar el nivel de satisfacción respecto de los productos o servicios que ofrece Casa Palo de Rosa a sus consumidores. La información que podrá ser recabada consiste en: información relacionada con nombre de usuario, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de internet, páginas de internet accedidas con anterioridad y posterioridad. Para más información sobre el uso de cookies y tecnologías, los invitamos a conocer nuestra Política de Cookies.
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Modificaciones al Aviso de Privacidad: El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuevas prácticas de privacidad implementadas por Casa Palo de Rosa. Todas las modificaciones al presente Aviso de Privacidad serán publicadas y podrán ser consultadas en la página web siguiente: www.casapaloderosa.com,